🎯 مرحله 1: بررسی نیازهای سازمان

قبل از هر چیز، باید مشخص کنید:

چند کاربر نیاز به داخلی دارند؟
آیا تماس خارجی و بین‌المللی هم خواهید داشت؟
به چه قابلیت‌هایی نیاز دارید؟ (صف تماس، منشی تلفنی، ضبط مکالمات و...)

🛠️ مرحله 2: زیرساخت‌های مورد نیاز

1. شبکه پایدار و سریع

سوییچ‌های شبکه با قابلیت QoS (مدیریت کیفیت سرویس برای جلوگیری از تأخیر در مکالمات)
روتر حرفه‌ای با تنظیمات پیشرفته و پشتیبانی از SIP
کابل‌کشی شبکه یا وای‌فای قدرتمند

2. اینترنت پایدار

حداقل 10 Mbps برای هر 20 تماس همزمان
ارتباط اینترنت پشتیبان برای اطمینان از دسترسی دائم

🧰 مرحله 3: تجهیزات مورد نیاز

📞 1. IP Phone یا تلفن VoIP

مثل: Yealink T31P، Grandstream GXP1625، Fanvil X3SP
برای پرسنل اداری یا میز مدیریت

💻 2. نرم‌افزار Softphone (در صورت نیاز)

مثل: Zoiper، MicroSIP، 3CX
مخصوص کسانی که با کامپیوتر تماس برقرار می‌کنن

🧠 3. سانترال نرم‌افزاری (IP PBX)

مثل:
Elastix یا Issabel (رایگان و متن‌باز)
3CX یا FreePBX (دارای رابط کاربری گرافیکی)
می‌تونه روی یک سرور داخلی نصب شه یا از نسخه ابری استفاده کنید.

🌐 4. گیت‌وی‌های ویپ (VoIP Gateway)

برای اتصال بین شبکه VoIP و خطوط شهری آنالوگ یا دیجیتال
مثلا:
FXO Gateway: اتصال خطوط تلفن شهری به شبکه VoIP (مثل نیوراک MX8A یا MX60E)
FXS Gateway: اتصال تلفن‌های آنالوگ به شبکه VoIP

🧮 مرحله 4: طراحی داخلی‌ها و پلن تماس

تعریف داخلی برای هر کاربر (شماره اختصاصی)
تنظیم IVR (منشی تلفنی) برای پاسخ‌دهی خودکار
تعریف گروه‌های تماس (مالی، پشتیبانی، فروش و...)

🔐 مرحله 5: امنیت سیستم VoIP

تنظیم فایروال
فعال‌سازی رمزنگاری تماس (SRTP, TLS)
محدود کردن دسترسی به PBX فقط به IPهای مجاز

⚙️ مرحله 6: نصب، تنظیم و تست

نصب سانترال روی سرور یا ماشین مجازی
تعریف داخلی‌ها، گیت‌وی‌ها و مسیرهای تماس
تست کیفیت صدا و برقراری تماس داخلی و خارجی
تنظیم قابلیت‌های پیشرفته: انتقال تماس، انتظار مکالمه، ضبط تماس و...

📋 جمع‌بندی تجهیزات مورد نیاز

تجهیزات پیشنهاد سرور VoIP سرور داخلی یا Cloud تلفن تحت شبکه Yealink / Grandstream / Fanvil گیت‌وی‌ها نیوراک / Dinstar برای FXO و FXS سوییچ شبکه Managed با پشتیبانی از QoS اینترنت پایدار و با سرعت بالا روتر حرفه‌ای با قابلیت SIP نرم‌افزار سانترال Issabel، 3CX، FreePBX اگر مایل باشید، می‌تونم برای شما یک سناریوی کامل طراحی کنم با تعداد کاربران فرضی، نوع تجهیزات پیشنهادی، برندها و حدود هزینه. آیا تمایل دارید؟

برچسب ها

@تنظیم فایروال